騰訊&永輝再度聯手 到家業務又有新變化
閩籃小編 2018-09-10

  9月4日,永輝與騰訊首次向外界展示共同布局的到家業務新模式“永輝生活衛星倉”,這也意味著,作為零售大佬并得到騰訊支持的永輝,將以前所未有的力度發展快送到家業務。

  “永輝生活衛星倉,是永輝更好滿足線上用戶的一種業務模式。用戶通過永輝生活APP或者小程序下單,由永輝生活衛星倉履單配送到家”永輝高層表示,到家業務將是云創的核心,未來線上銷售占比要超過線下。

  

    永輝布局衛星倉 持續發力線上到家業務

  據了解,永輝生活衛星倉為全溫度帶智能倉,面積在300-600平方米之間,商品以永輝具備優勢的生鮮品類及日用百貨為主,其中精選SKU約3000支,生鮮占比超過50%。

  

   在供應鏈層面,永輝生活衛星倉憑借永輝優勢供應鏈體系,實行一日兩配的物流補貨,保障商品的新鮮度。并且永輝當地的配送中心將商品直接配送至前置倉,而不像一些企業那樣,通過大店帶小店的模式,將大店作為物流的中轉機構。

  用戶只需要通過永輝生活APP、小程序下單,永輝生活衛星倉履單便可以在周邊3公里,提供品質生鮮、全球好貨,最快30分鐘配送到家。

  其實,永輝生活衛星倉率早已在福州進行探索和運營。2018年5月,永輝生活到家首倉便落地福州,6月份單日峰值訂單突破6000單,目前已在福州開設6家衛星倉,預計今年將在福州重點布局。

  或許不少消費者有所疑問,永輝在全國布局的門店和各個業態完全可以作為線上商品的載體,為何還要投入資金建立專門的前置倉?

  對此,永輝官方表示:“衛星倉的面積、環境及服務標準,能夠為線上消費用戶提供更多選擇、更豐富和新鮮的商品、更加優質的配送及售前售后服務。”

  與騰訊合作步入深水區 永輝線上服務能力全面加強

  永輝前置倉項目中,騰訊起到了至關重要的作用。

  “永輝生活衛星倉是永輝與騰訊合作的重要項目之一,騰訊智慧零售戰略部派出專門團隊與永輝在福州組成聯合工作組。在線上用戶導流、小程序產品能力搭建、微信社群運營、公眾號內容運營、廣告投放等方面,騰訊給予了很大支持,共同推進永輝生活到家業務快速發展。”永輝云創相關負責人表示。

  

        其中,在線上線下流量導入方面,通過騰訊社交廣告精準推送永輝線下會員及周邊商圈人群;線下以騰訊大數據指導提升衛星倉地推效果,在永輝各業態門店內,共同布設微信小程序、掃碼購標識等,實現線上線下流量互通,拉動永輝生活到家業務的線上單量。

  在產品上,騰訊針對永輝生活小程序用戶體驗、服務能力提升提供了專業支持;在運營部分,從用戶社群運營策略、公眾號運營及粉絲轉化,到社交廣告的投放效果優化,永輝團隊聯合騰訊多團隊資源及人力,全鏈條推進到家業務展開。

  展望未來,騰訊&永輝到家業務的寶貴經驗,將會被復制和推廣用于幫助永輝線上加速發展,以到店、到網、到家一體化服務線上線下用戶。

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